沛县律师网创始人、沛县知名律师、沛县饶建律师
路某与张某系同村邻居，几年前，双方因琐事发生矛盾。2024年，张某因辱骂路某，被公安机关认定构成侮辱，依法给予张某罚款500元的行政处罚，但张某并未因此克制行为，反而言辞更为激烈，不堪入耳，甚至为了一时情绪宣泄，在“本村文明交流”微信群中发语音辱骂路某。路某认为，张某的辱骂行为严重影响了自己的正常生活，遂向法院提起诉讼，要求张某进行公开赔礼道歉，并赔偿精神损失费。
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承办法官姚琳深入了解案情后，认为该案若一判了之，可能导致双方摩擦升级，矛盾进一步激化，不利于邻里关系修复。本着睦邻友好的原则，承办法官尝试对双方当事人进行调解。调解伊始，原、被告的情绪都较为激动，双方互相恶语相加，争吵激烈。承办法官一边缓和双方的对立情绪，一边采用“背靠背”调解的方式，耐心倾听双方心声，试图寻找突破口。“你在微信群里公开辱骂路某，微信群内成员都是邻里乡亲，性质多恶劣。”承办法官严厉批评教育张某，其行为极易造成路某的社会评价降低，侵犯了路某的名誉权，应当依法承担相应的民事责任。“俗话说远亲不如近邻，你俩是同村邻居，整天抬头不见低头见，为了一点琐事反目成仇不值当，遇事还需冷静，邻里之间以和为贵。”承办法官从邻里和睦、守望相助的角度，对双方当事人进行心理疏导，阐明邻里关系的重要性，引导双方相互尊重、互谅互让。
最终，在承办法官“情理法”的劝导下，张某认识到自身错误，主动与路某达成和解协议，张某当场在微信群里向路某赔礼道歉，消除对路某名誉的不良影响，并赔偿路某损失300元，路某也表示不再追究张某的行政责任。双方当事人消除了隔阂，握手言和，重归于好，该起纠纷得到圆满化解。
民法典规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
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